Menos costos operativos. Mejor atención. Más clientes satisfechos

Obtén equipos bilingües dedicados que operan como una extensión real de tu empresa, con IA incluida y a una fracción

del costo de contratar en EE.UU.

Lanzamos 47 equipos nuevos el último trimestre. • 98% de retención de clientes. • 4.9/5 en satisfacción

El impacto de no contar con un equipo de soporte profesional

Pierdes clientes por tiempos de respuesta lentos o agentes que no dominan el inglés.
Gastas entre $55,000 y $75,000 dólares al año por agente en Estados Unidos (salario + beneficios + oficina + rotación alta).
Tu equipo interno se quema y la calidad del servicio baja.
El mercado hispano en EE.UU. sigue creciendo, pero tu soporte no está preparado para atenderlo correctamente.

“La economía latina supera los $4.4 trillones en EE. UU. Muchas empresas aún no logran

escalar su customer experience en inglés.”

Sabtrix CX: un equipo que opera como parte de tu empresa

Combinamos talento bilingüe, tecnología propia e inteligencia artificial para reducir costos operativos, mejorar la experiencia de tus clientes y escalar tu operación en menos de 14 días.

Equipos Dedicados

100% enfocados en tu marca,

nunca compartidos.

Tecnología con IA

Nuestra plataforma analiza conversaciones, detecta oportunidades

y automatiza seguimiento y control

de calidad.

Integración Total

Nos conectamos a Salesforce, Zendesk, Shopify, HubSpot o cualquier

sistema que uses.

Lanza tu equipo en menos de 14 días

Discovery & Diseño

Entendemos tu marca, procesos y KPIs.

Reclutamiento & Selección

Encontramos el talento perfecto con pruebas técnicas y perfil psicológico.

Entrenamiento & Onboarding

Capacitación en tu producto, herramientas y cultura.

Go Live

Tu equipo empieza a atender clientes con supervisión diaria.

Optimización Continua

Nuestro CRM con IA mide todo y propone mejoras semanales.

No somos un call center tradicional. Somos una operación diseñada

para hacer crecer tu negocio

55-65%

Reducción de costos

Hasta un 65% menos que contratar y operar un equipo interno en EE. UU.

98%

Retención y calidad.

Equipos estables con altos estándares de CSAT y

desempeño operativo.

100%

Tecnología incluida.

CRM propio con IA, automatizaciones e integraciones sin costos adicionales.

24/7

Cobertura real.

Equipos bilingües en tu mismo huso horario con operación continua.

Todo lo que necesitas para escalar tu operación de customer experience

Customer Support Multicanal

Voz, WhatsApp, Chat, Email y Redes Sociales en inglés y español nativo.

Technical Support & Customer Success

Onboarding de clientes, soporte técnico y programas de retención.

Outbound Sales & Lead Qualification

Prospección activa, calificación de leads y agendamiento de citas.

Backoffice & Administrative Outsourcing

Procesamiento de pedidos, facturación, data entry y soporte administrativo.

AI Agent Supervision & Quality Assurance

Supervisión de bots, entrenamiento continuo y control de calidad con IA.

24/7 & After-Hours Coverage

Equipos en turnos nocturnos y fines de semana para no perder ni un solo lead.

AI + Human Support, Working Together

Sabtrix combina automatización con IA y equipos de atención al cliente para crear experiencias más rápidas, organizadas y humanas.

Nuestra inteligencia artificial ayuda a analizar llamadas, optimizar conversaciones y mejorar el rendimiento del equipo, mientras los asesores se enfocan en brindar una atención cercana y profesional.

Desde monitoreo en tiempo real y evaluación de llamadas hasta CRM y métricas de desempeño, Sabtrix permite gestionar clientes, equipos y operaciones desde una sola plataforma inteligente.

Análisis impulsado por IA. Servicio impulsado por personas.

Lo que ya están logrando nuestros clientes

Customer Support

Empresa de Telecom (EE.UU.)

CSAT subió de 78% a 94% en 3 meses.

"El equipo de Sabtrix transformó nuestra operación de soporte completamente."

Renovation

SaaS en español

Escaló de 800 a 4,200 tickets mensuales sin contratar nadie más.

"La tecnología con IA de Sabtrix nos permitió escalar sin perder calidad."

Outbound Sales

Distribuidora de alimentos

Generó $2.1M en revenue adicional por outbound en solo 6 meses.

"El ROI fue increíble. Se pagó solo en el primer mes."

Equipos Especializados

Equipos full-time, rigurosamente seleccionados, contratos mes a mes

Desde

$9.90 USD/hora

por agente (fully loaded)

El precio final depende del horario, volumen, complejidad

del servicio y nivel de especialización requerido.

Soporte omnicanal (voz, WhatsApp, chat, email, redes)
Cobertura 24/7/365 en inglés y español
Escala arriba o abajo con solo 24 horas de aviso
100% dedicado a tu cuenta
Onboarding, entrenamiento, QA y WFM incluidos
Helpdesk con IA incluido
Team Lead(s) incluido(s)
Soporte estacional y en vacaciones
Quality assurance y reportes semanales
... ¡y mucho más!

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo toma empezar?

La implementación normalmente toma entre 7 y 14 días, dependiendo del tamaño del equipo, integraciones y complejidad de la operación. Esto incluye entrenamiento, configuración de herramientas y alineación con tus procesos.

¿Los agentes son dedicados o trabajan para varias empresas?

En Sabtrix CX trabajamos con equipos dedicados. Los agentes están enfocados únicamente en tu marca, procesos y objetivos para garantizar mayor calidad, consistencia y conocimiento del negocio.

¿Puedo integrar Sabtrix CX con mi CRM actual?

Sí. Podemos integrarnos con plataformas como Salesforce, HubSpot, Zendesk, Shopify, Gorgias y otras herramientas de customer support, ventas o e-commerce.

¿Qué pasa si no estoy satisfecho?

Trabajamos con seguimiento constante, métricas y optimización continua para asegurar resultados. Si algo no está funcionando, ajustamos procesos, entrenamiento o estructura operativa rápidamente para alinearnos con tus objetivos.

¿Puedo tener cobertura 24/7 o en horarios nocturnos?

Sí. Podemos operar en horarios extendidos, fines de semana o cobertura 24/7 con equipos bilingües en un modelo nearshore alineado al horario de EE. UU.

¿Cuál es el mínimo de agentes?

El modelo puede adaptarse desde operaciones pequeñas hasta equipos más grandes. Normalmente iniciamos desde 1 agente dedicado dependiendo del tipo de servicio y volumen operativo.

¿Qué incluye el precio?

El servicio incluye reclutamiento, operación del equipo, supervisión, métricas, tecnología, herramientas de IA, control de calidad, capacitación continua y soporte operativo. Las integraciones y gestión operativa están incluidas.

¿Puedo escalar o reducir el equipo rápido?

Sí. Una de las ventajas del modelo BPO es la flexibilidad operativa. Podemos aumentar o reducir capacidad según temporadas, crecimiento o cambios en la demanda sin los tiempos y costos de contratación tradicional.

Tu competencia ya está escalando y

ahorrando con equipos tercerizados.

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